ChatGPT Ads у Європі 24 серпня: таргетинг, ціни, реальні цифри

За чотири дні ChatGPT Ads запускаються в Європейській економічній зоні та Швейцарії - одразу у 31 країні. Це швидше, ніж закладала більшість рекламодавців, і ті, хто досі вважає це питанням "десь восени", ризикують побачити, що аукціон уже відкрився без них.

Що саме запускається 24 серпня

Реклама показуватиметься лише користувачам тарифів Free і Go. Plus, Pro та Enterprise залишаться без реклами - це важливо для оцінки охоплення: ви купуєте безкоштовний тариф, а не всю аудиторію платформи. Оголошення розміщуються під текстом відповіді, позначені як реклама і візуально відокремлені від власної відповіді ChatGPT.

Таргетинг на старті виключно контекстний: тема розмови, приблизна локація, пристрій, час доби та мова. Персоналізований таргетинг, той, що спирається на історію переписки користувача, у європейському запуску не бере участі і з'явиться пізніше, лише якщо користувач сам на це погодиться. Дві категорії виключені повністю незалежно від бюджету: політика та все, що межує зі здоров'ям чи ментальним здоров'ям.

Як тут насправді працює таргетинг

Це варто зрозуміти перш ніж будувати кампанію, бо звички з Google чи Meta тут узагалі не працюють. Демографічного таргетингу немає. Ні віку, ні статі, ні рівня доходу, ні статусу батьківства - і жодних демографічних даних про тих, хто клікнув, вам не повернуть. Натомість ви таргетуєтеся на таксономію тем розмов: щось на кшталт вибору бізнес-софту, планування ремонту або особистих фінансових рішень - разом із гео-таргетингом і ставками CPC чи CPM.

Позиція OpenAI в тому, що це точніше, а не менш точно: ви описуєте розмову, яку веде людина, а не вгадуєте, хто вона така. На практиці це означає, що навичка, яка переноситься сюди з Google Ads, ближча до пошукового таргетингу за наміром, ніж до побудови аудиторій у Meta.

Цифри, які рекламодавці бачать насправді

CTR тут низький за мірками пошуку - приблизно 0,3-1,5% за ранніми даними рекламодавців, а ширший аналіз оцінює середній показник у 0,68%. Порівняно з приблизно 6,6% у Google Search і 1,7% у Meta це виглядає слабко, поки не подивитися, що відбувається після кліку. Конверсія коливається від 0,2% до 5,8% залежно від галузі, причому 4-7% вважається хорошим показником для комерційних категорій, а лідери перевищують 8% - помітно вище за 2-4% у Google Search і 1-3% у Meta. Дослідження Criteo на вибірці з 500 американських ритейлерів показало, що трафік з ChatGPT конвертується приблизно в 1,5 раза краще, ніж трафік з інших каналів.

Один задокументований акаунт витратив близько $60 000 із середньою ціною за клік $1,72 та конверсією 2,35% і отримав приблизно $89 000 доходу - тобто ROAS 1,49x. Сама по собі це не вражаюча цифра, але вона отримана в каналі, де конкуренції практично ще немає. Середній CPC оцінюють приблизно в $1,72 - значно нижче за стартові ставки $3-5, які OpenAI озвучувала спочатку, хоча цей розрив скорочуватиметься найближчі місяці, особливо коли підключаться європейські бюджети.

Чому впровадження йшло нерівномірно

Не всі запуски пройшли гладко. Коли ChatGPT Ads відкрили для самостійного підключення продавцям на Shopify, з мільйонів мерчантів платформи реально запрацювали лише близько десятка, і OpenAI знову зосередилася на великих партнерах на кшталт Instacart, Target, Expedia та Booking.com. Висновок тут не в тому, що формат не працює. А в тому, що по-справжньому нова рекламна платформа - без інструментів підбору ключових слів, без зрілої звітності, з таргетингом на таксономію, яку ще ніхто не вивчив напам'ять - створює реальні труднощі для невеликого рекламодавця, який намагається підключитися самостійно, без супроводу.

Що зробити до 24 серпня

1. Почніть з обмеженого тестового бюджету. Більшість ранніх рекламодавців працюють із бюджетом $5 000-25 000, щоб зібрати достатньо даних про CTR і вартість конверсії перед тим, як вкладати більше.
2. Пишіть під таксономію тем, а не під ключові слова. Зіставте свій продукт із категоріями розмов, де він справді релевантний, так само як плануєте пошуковий намір, а не як будуєте список інтересів у Meta.
3. Формуйте очікування щодо CTR, а не проти нього. Нижчий CTR тут не є тривожним сигналом, якщо якість конверсій тримається - а ранні дані свідчать, що зазвичай так і є.
4. Якщо продаєте в регульованих категоріях, спершу перевірте список винятків. Здоров'я, ментальне здоров'я та політичний контент виключені незалежно від того, наскільки контекстно ви це подасте.

Механіку цілей кампаній і налаштування пікселя ми вже розбирали в першому огляді ChatGPT Ads. 24 серпня змінюється саме це: одразу з'являється інвентар 31 нової країни, і майже жоден з ваших конкурентів ще не провів через нього жодного євро.