ChatGPT Ads у Європі 24 серпня: таргетинг, ціни, реальні цифри

За чотири дні ChatGPT Ads запускаються в Європейській економічній зоні та Швейцарії - одразу у 31 країні. Це швидше, ніж закладала більшість рекламодавців, і ті, хто досі вважає це питанням "десь восени", ризикують побачити, що аукціон уже відкрився без них.

Що саме запускається 24 серпня

Реклама показуватиметься лише користувачам тарифів Free і Go. Plus, Pro та Enterprise залишаться без реклами - це важливо для оцінки охоплення: ви купуєте безкоштовний тариф, а не всю аудиторію платформи. Оголошення розміщуються під текстом відповіді, позначені як реклама і візуально відокремлені від власної відповіді ChatGPT.

Таргетинг на старті виключно контекстний: тема розмови, приблизна локація, пристрій, час доби та мова. Персоналізований таргетинг - той, що спирається на історію розмов користувача, - у європейський запуск не входить і з'явиться пізніше, лише якщо користувач сам на це погодиться. Дві категорії виключені повністю незалежно від бюджету: політика та все, що межує зі здоров'ям чи ментальним здоров'ям.

Як тут насправді працює таргетинг

Це варто зрозуміти, перш ніж будувати кампанію, бо звички з Google чи Meta тут узагалі не працюють. Демографічного таргетингу немає. Ні віку, ні статі, ні рівня доходу, ні статусу батьківства - і жодних демографічних даних про тих, хто клікнув, вам не повернуть. Натомість ви таргетуєтеся на таксономію тем розмов: щось на кшталт вибору бізнес-софту, планування ремонту або особистих фінансових рішень - разом із геотаргетингом і ставками CPC чи CPM.

Позиція OpenAI в тому, що це точніший таргетинг, а не менш точний: ви описуєте розмову, яку веде людина, а не вгадуєте, хто вона така. На практиці це означає, що навичка, яка переноситься сюди з Google Ads, ближча до пошукового таргетингу за наміром, ніж до побудови аудиторій у Meta.

Цифри, які рекламодавці бачать насправді

CTR тут низький за мірками пошуку - приблизно 0,3-1,5% за ранніми даними рекламодавців, а ширший аналіз оцінює середній показник у 0,68%. Порівняно з приблизно 6,6% у Google Search і 1,7% у Meta це виглядає слабко, поки не подивитися, що відбувається після кліку. Конверсія коливається від 0,2% до 5,8% залежно від галузі, причому 4-7% вважається хорошим показником для комерційних категорій, а лідери перевищують 8% - помітно вище за 2-4% у Google Search і 1-3% у Meta. Дослідження Criteo на вибірці з 500 американських ритейлерів показало, що трафік з ChatGPT конвертується приблизно в 1,5 раза краще, ніж трафік з інших каналів.

Один задокументований акаунт витратив близько $60 000 із середньою ціною за клік $1,72 та конверсією 2,35% і отримав приблизно $89 000 доходу - тобто ROAS 1,49x. Сама по собі ця цифра не вражає, але вона отримана в каналі, де конкуренції практично ще немає. Середній CPC оцінюють приблизно в $1,72 - значно нижче за стартові ставки $3-5, які OpenAI озвучувала спочатку, хоча цей розрив скорочуватиметься в найближчі місяці, особливо коли підключаться європейські бюджети.

Чому впровадження йшло нерівномірно

Не всі запуски пройшли гладко. Коли ChatGPT Ads відкрили для самостійного підключення продавцям на Shopify, з мільйонів мерчантів платформи реально запрацювали лише близько десятка, і OpenAI знову зосередилася на великих партнерах на кшталт Instacart, Target, Expedia та Booking.com. Висновок тут не в тому, що формат не працює. А в тому, що по-справжньому нова рекламна платформа - без інструментів підбору ключових слів, без зрілої звітності, з таргетингом на таксономію, яку ще ніхто не вивчив напам'ять - створює реальні труднощі для невеликого рекламодавця, який намагається підключитися самостійно, без супроводу.

Що зробити до 24 серпня

1. Почніть з обмеженого тестового бюджету. Більшість ранніх рекламодавців працюють із бюджетом $5 000-25 000, щоб зібрати достатньо даних про CTR і вартість конверсії перед тим, як вкладати більше.
2. Пишіть під таксономію тем, а не під ключові слова. Зіставте свій продукт із категоріями розмов, де він справді релевантний, так само як плануєте пошуковий намір, а не як будуєте список інтересів у Meta.
3. Закладайте низький CTR в очікування, а не боріться з ним. Нижчий CTR тут не є тривожним сигналом, якщо якість конверсій тримається - а ранні дані свідчать, що зазвичай так і є.
4. Якщо продаєте в регульованих категоріях, спершу перевірте список винятків. Здоров'я, ментальне здоров'я та політичний контент виключені незалежно від того, наскільки контекстно ви це подасте.

Механіку цілей кампаній і налаштування пікселя ми вже розбирали в першому огляді ChatGPT Ads. 24 серпня змінюється саме це: одразу з'являється інвентар 31 нової країни, і майже жоден з ваших конкурентів ще не провів через нього жодного євро.