Фахівець, консультант чи агенція Google Ads: кого наймати і скільки це коштує

Рано чи пізно кожен бізнес, який рекламується в Google, стикається з питанням: хто має вести рекламу. Фрилансер, агенція, власний фахівець у штаті чи консультант, який допоможе команді. Кожен варіант має свою ціну, сильні сторони й типові проблеми, і неправильний вибір коштує не лише оплати підряднику, а й рекламного бюджету, витраченого без результату.

Нижче - чесне порівняння чотирьох форматів із цінами на українському ринку, питання, які варто поставити до підписання договору, і червоні прапорці, після яких краще шукати далі.

Чотири формати: порівняння

Ціни на ведення ми взяли з нашого розбору вартості Google Ads, зарплати штатних фахівців - з даних Work.ua. Рекламний бюджет, який іде безпосередньо Google, в усіх варіантах окремий.

Фрилансер

Найпоширеніший вибір для малого бізнесу. Фрилансер зазвичай бере фіксовану суму або відсоток від бюджету, працює напряму з власником і швидко реагує на зміни.

Головний ризик - залежність від однієї людини. Коли фрилансер іде у відпустку, хворіє чи бере забагато клієнтів, акаунт працює без нагляду. Другий ризик менш очевидний: одна людина рідко однаково сильна в рекламі, аналітиці й трекінгу, тому саме відстеження конверсій часто лишається слабким місцем.

Кому підходить: одна-дві кампанії в одній ніші, помірний бюджет, власник готовий сам стежити за результатом.

Агенція

Агенція дає команду: фахівця з реклами, аналітика, іноді дизайнера й копірайтера. Якщо менеджер іде, робота не зупиняється. Є процеси, шаблони звітів, досвід багатьох ніш.

Зворотний бік - ризик, що ваш акаунт отримає менше годин, ніж передбачалося, особливо при невеликому бюджеті. Великі агенції схильні до стандартних рішень, а зміна менеджерів означає, що новий фахівець щоразу знову вивчає ваш бізнес.

Кому підходить: кілька каналів або кампаній, потреба в аналітиці й трекінгу, власник не хоче залежати від однієї людини.

Штатний фахівець

Власний PPC-фахівець має сенс, коли реклама - великий і постійний канал, а бізнес достатньо складний, щоб повне занурення давало перевагу. Середня зарплата PPC-фахівця в Україні за даними Work.ua - 40-47,5 тисячі гривень, діапазон - від 23 до 79 тисяч. До цього додаються податки, інструменти, навчання й час керівника.

Найбільша проблема штатного формату - немає другої думки. Якщо фахівець налаштував трекінг неправильно чи тримається застарілих підходів, у компанії часто немає нікого, хто може це помітити. Тому штатним фахівцям корисний періодичний зовнішній аудит.

Кому підходить: великий стабільний бюджет, кілька напрямів реклами, є керівник, який розуміє маркетинг.

Консультант

Консультант не веде кампанії щодня. Його задача - подивитися на акаунт незалежно, знайти, де витікають гроші, скласти стратегію, навчити команду чи допомогти обрати підрядника. Формат - разовий проєкт або кілька годин на місяць.

Кому підходить: компаніям зі штатним фахівцем чи агенцією, які хочуть незалежну перевірку, і тим, хто тільки обирає, кому довірити рекламу.

Гібридні моделі, які часто працюють краще

Вибір не обов'язково «або-або». На практиці найстійкіші схеми поєднують формати:

• Штатний фахівець плюс зовнішній аудит раз на пів року. Зберігається занурення в бізнес, а зовнішній погляд ловить те, що зсередини не видно.
• Агенція плюс внутрішній маркетолог. Агенція веде кампанії, маркетолог відповідає за якість заявок, CRM і зворотний зв'язок від продажів.
• Фрилансер плюс окреме налаштування трекінгу. Кампанії веде одна людина, а відстеження конверсій один раз налаштовують ті, хто спеціалізується саме на цьому.

Як оцінити роботу підрядника через три місяці

Три місяці - розумний строк, щоб побачити, куди рухається акаунт. Дивіться не на кліки, а на п'ять речей:

1. Ціна заявки чи клієнта і її динаміка, звірена з CRM, а не лише зі звітом у кабінеті.
2. Стан відстеження конверсій. Чи прибрали зайві основні дії, чи збігаються цифри з реальними заявками.
3. Робота з пошуковими запитами. Чи скоротилася частка витрат на нерелевантні запити.
4. Ініціатива. Чи пропонує підрядник тести й зміни, чи лише звітує про те, що сталося.
5. Прозорість. Чи можете ви самі зайти в акаунт і зрозуміти, що відбувається.

Що залишається в акаунтах після зміни підрядників

Під час аудиту рекламних акаунтів ми регулярно бачимо одне й те саме: кожен новий підрядник починає з кампаній, а не з того, що накопичилося в акаунті до нього.

1 369 оголошень у форматах, які Google давно не показує. Цілі Universal Analytics, що досі позначені основними. Залишки Smart-кампаній серед основних конверсій. Закріплені заголовки, перенесені зі старих текстових оголошень. Детально ці знахідки ми розібрали в матеріалах про структуру перевірених акаунтів і поломки відстеження конверсій. Жодна з них не свідчить про погану роботу конкретної людини, але кожна - про те, що при зміні підрядника ніхто не перевіряв акаунт цілком.

Питання, які варто поставити до підписання договору

1. Кому належатиме рекламний акаунт? Правильна відповідь: вам. Підрядник отримує доступ через свій керуючий акаунт, а не створює акаунт на себе.
2. Як ви перевірите, що конверсії рахуються правильно? Якщо відповідь - «подивимося в кабінеті», це тривожний знак.
3. Що буде у звіті? Заявки, продажі, ціна клієнта. Не лише кліки, покази й CTR.
4. Як ви працюєте з пошуковими запитами й мінус-словами? Хороша відповідь містить регулярність і приклади.
5. Як рахується оплата і чи немає конфлікту інтересів? При відсотку від бюджету підряднику вигідно, щоб бюджет ріс. Це не погано, але потребує контролю ціни заявки.
6. Що буде, якщо ми припинимо співпрацю? Доступи залишаються у вас, налаштування задокументовані.
7. Чи можете показати результати в цифрах? Кейси з заявками, продажами чи рентабельністю, а не лише скриншоти охоплень.

Червоні прапорці

Часті запитання

Чи можна вести Google Ads самостійно?

Технічно так. Але перші місяці самостійного ведення зазвичай коштують дорожче за фахівця, бо бюджет витікає на нерелевантні запити, поки ви розбираєтеся в інтерфейсі. Самостійне ведення має сенс, коли ніша вузька, географія невелика, а бюджет помірний.

Чи погана модель оплати у відсотках від бюджету?

Ні, для великих бюджетів вона поширена й зручна. Але в ній підряднику вигідніше, коли ви витрачаєте більше, тому ціну заявки й клієнта варто контролювати самостійно, а не за звітом підрядника.

Як часто робити незалежний аудит?

Раз на пів року для активних акаунтів, а також щоразу при зміні підрядника, після оновлення сайту і коли ціна заявки помітно зросла без видимої причини.

З чого почати

Перш ніж обирати формат, корисно зрозуміти, у якому стані акаунт зараз. Незалежний аудит показує, що працює, що зламано і скільки роботи потрібно, і дає новому підряднику чи штатному фахівцю зрозумілий план замість здогадок. Так ви порівнюєте кандидатів не за обіцянками, а за тим, як вони пропонують виправити конкретні проблеми.

Ми проводимо такий аудит Google Ads, GA4 і GTM за 1 день, а якщо шукаєте команду для постійного ведення, подивіться, як ми працюємо з Google Ads.